开班仪式上通报了2018—2019年度全国消协组织法律与理论研究工作情况。活动通过专家授课、典型发言、实地观摩等形式，总结交流消协组织工作经验和取得成效，促进全系统理论研究和消费维权等工作进一步提升。市市场监管局、市消协结合我市在创新途径、护航民生方面所做的工作进行了经验交流。
近年，市市场监管局、市消协坚守消费者至上理念，充分发挥消协社会组织优势，做到了“投诉处理及时化、社会监督常态化、消费指导普及化、自身影响扩大化”，打造专家委员会、律师团、讲师团、维权志愿者“四支队伍”，以及诚信创建与投诉和解两大平台，建立投诉披露与消费纠纷诉调对接两项工作机制。两年来，市消协共受理消费者投诉733起，解决716起，支持诉讼8起，挽回经济损失360余万元。
中消协副会长、秘书长朱剑桥，副秘书长董祝礼，省市场监管局党组成员、副局长李澍田，副市长陈淑欣参加相关活动。（洛阳日报记者 李岚 通讯员 孙怀真 陈翔）
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（责任编辑：王梦瑶）